2007年11月8日
1、 问：什么是授权码和密码？
答：授权码及密码就像银行账户的帐号及密码一样。授权码代表了某一位(唯一一位)使用软件的正式授权用户的姓名，密码就是该用户的钥匙。当用户需要进行网络上报、网络装载数据、统计查询时需要授权码 。如果用户不使用网络功能，只通过文件上报，那么不需要授权码和密码。
2、 问：是不是使用所用功能都需要授权码及密码？
答：不是，只有当用户使用网络功能时需要输入授权码及密码。网络功能包括网络数据加载，网络数据上报，统计查询，用户管理，行政区划管理(网络)，代码同步，密码修改以及网络登陆。
3、 问：如果进行文件上报是否需要授权码及密码？
答：如果采用文件上报，不需要授权码及密码。
4、 问：如何得到授权码？
答：授权码由上级主管部门发放。授权码的发放是逐级发放的，如：学校的授权码及密码由上级主管部门发放，县级授权码及密码由地(市)级单位发放，地(市)级授权码及密码由省级单位发放，省级授权码及密码由教育部发放。
5、 输入授权码和密码后为什么提示身份验证失败？
验证失败的问题 通常是 1）单位设置错误，检查你的单位设置是否正确，主要检查(1)所属地区: 本单位所在地区。(1)单位代码 (3)单位类型，是中学还是小学。
2）授权码和密码录入错误，授权码12位，密码6位(原始)。
3）如果以上2条如果都没有问题的话，那就向上级主管单位咨询一下：单位代码，授权码，密码，单位类型。
6、 输入授权码和密码后为什么提示连接不到网络数据库？
主要原因还是因为网络问题，
尝试采取以下措施，如果本台电脑可以上网，那么检查一下本台电脑是否有防火墙，
如果有，请设置规则开放TCP1521端口，或者关闭防火墙。如果还是有问题，请询问一下本地的网络中心，是否对TCP 1521端口有限制。
7、如何确定通过网络上报的数据已经成功上报到网上？如何察看下属单位的报表是否已经上报到网上？
通过统计查询的目录查询可以查询到自己以及下级单位所有已经上报到网上的报表。
8、直属校的处理方式。
在行政区划中，将直属校直接设置到对应的上级单位。譬如某地级直属校，那该直属校的上级单位就应该是这个地级单位，该学校的直属关系就是地区直属。当该地级单位进行数据加载时，可直接加载到该直属校的数据。当该地级单位进行数据汇总时，也可直接汇总出该直属校的数据。
9、数据审批和主管审核的区别。
数据审批：数据审批是指本级单位对下级直属单位的报表进行审批通过，审批不通过的操作步骤。数据审批是上级单位对下级单位进行审批，只有教育主管部门具有数据审批功能。
主管审核：主管审核是指本单位报表上报负责人对报表审核后进行的操作，当报表主管审核通过后，报表才会具有效力，才会被上报，未经过主管审核的报表不会被上报。主管审核是本单位的上报负责人对本单位的上报报表的审核，所有填报单位上报前都必须使用主管审核功能。
10、为什么数据上报到上级部门，上级部门进行数据装载时，数据装载信息提示都是0？
有3种可能：
1)、该下级单位的上报报表未经过主管审核就进行了报表上报，报表只由经过上报单位的主管审核后，报表才会被上报。
2)、该下级单位的报表已经上报过，请在数据审批中查询。
3)、如果以上2种情况都不可以上报的话，那么说明下级单位本地代码库中没有该单位的代码，请下级单位代码同步后就可以上报。
11、如何查看已经接收的下级单位数据？
在汇总审批的数据审批里，可以看到直属下级单位的上报报表。
12、报表可以打印么？
可以打印，打印有以下2种方式
第一种方式：1)、打开待打印基表
2)、通过打印预览进行报表打印。
第二种方式：1)、打开待打印的基表。
2)、通过另存为将报表保存为Excel文件格式，通过Excel打印。
13、文件装载时，可以装载什么单位的文件？
文件装载只可以装载直属下级上报的文件。
14、文件上报和网络上报
文件上报是生成一个CSW文件，把这个文件交给上级单位，由上级单位进行文件加载。
网络上报是通过身份验证后，点击网络上报，报表会直接上报到教育部服务器上，上级单位必须网络加载，从教育部服务器中将数据取回。
作为下级单位，文件上报一次后，还可以文件上报第二次、第三次，这个操作就是不断生成一个CSW文件，文件上报后也可以再网络上报。但是如果网络上报一次后，就不能再第二次网络上报，也不能再文件上报；必须等待上级单位网络打回之后，下级单位网络加载上级单位的打回信息，然后才可以第二次上报。
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